ご契約後のよくある質問

ご契約後のよくある質問

リミックスバッテリーのご契約後にお客様から多くいただくご質問にお答えいたします。

施工について

• 現地調査はありますか？

  はい、販売店・施工店の担当者が現地調査に伺います。

• 施工費用は発生しますか？

  はい、本体とは別に施工費用が発生いたします。詳しくは販売店にお問合せください。

• 蓄電池の設置場所は指定できますか？

  当社の設置条件を満たすところであれば、ご指定頂けます。販売店・施工店の担当者が現地調査に伺った際にご相談ください。

• 施工工事は屋内もありますか？

  はい、室内リモコンなど屋内設置の機器がありますので、屋内にもお伺いする必要がございます。

• 設置したその日から使えますか？

  電力会社への連系申請の承認が出ていれば、その日からお使い頂けます。

お取扱いについて

• どのようなメンテナンスが必要ですか。

  基本的に定常的なメンテナンスは必要ありません。

• 停電後の復旧時、機器操作は必要ですか？

  復旧後は自動で通常モードに切り替わるので操作は必要ありません。

故障・廃棄

• 万が一故障した場合、どこへ連絡すれば良いですか。

  お手数をおかけしますが、販売店にお問合せください。

• 製品の保証を受けたい場合、どこへ連絡すれば良いですか。

  お手数をおかけしますが、販売店にお問合せください。

• 蓄電池を廃棄する場合はどのようにすればよいでしょうか。

  当社お客様窓口にご連絡ください。廃棄引き取り（有償）致します。