利用開始までのよくある質問

利用開始までのよくある質問

リミックスバッテリーの利用開始までにお客様から多くいただくご質問にお答えいたします。

製品について

• 新築、既築の住宅とも設置できますか？

  新築、既築ともに設置できます。

• 蓄電池を設置するメリットは何ですか？

  太陽光発電システムと組み合わせることで、電力の自給自足に貢献できます。
  また、停電が発生した際のバックアップ電源として活用することができます。
  さらに、電気料⾦が割安な夜間に蓄電池に充電し、電気料⾦の割⾼な⽇中に蓄電池から電気を使うことで電気料金の節約が可能です。

• 太陽光を設置していない家にも設置可能ですか？

  設置は可能ですが、節電などの効果を引き出すためには太陽光発電も設置されることをおすすめいたします。また、非常時のバックアップ電源として蓄電池を利用する際、蓄電池のみであれば充電された電力を使い切ってしまうと、それ以降は電気を使うことはできません。そういった意味でも太陽光発電も設置されることをおすすめいたします。

• 設置場所に制限はありますか？

  当社指定の「重塩害エリア」や指定の温度範囲を超える場所などへの設置はできません。設置された場合は保証の対象外となります。詳しくは、販売店にお問合せください。

• 屋内に設置できますか？

  屋内設置は可能です。しかしながら、屋内での騒音回避等の理由から、室内リモコン以外は屋外設置を推奨いたします。

• 既に太陽光発電を設置済みですが蓄電池の追加設置工事はできますか？

  はい、設置可能です。場所さえあれば問題なく設置できます。

• 設置に当たり、電力会社への事前申請や工事の際必要な資格等はありますか？

  はい、電力会社への売電などに伴い事前申請が必要な場合がございますが、販売店が責任をもって対応致します。

• 法定耐用年数は何年ですか。

  国税庁によりますと、蓄電池の法定耐用年数は6年となっています。

製品性能について

• 蓄電池の寿命はどれくらい？

  設置される環境（温度など）や使用方法にもよりますが、1日1回の充放電でご使用頂いた場合には、10年以上となります（8,000サイクル）。10年間は製品の公称容量の60％以上を維持することを保証いたします。

• サイクル数とは何ですか？

  0%から100%までの容量を一回充放電することで1サイクルとなります。サイクル数が蓄電システムの寿命目安となります。

• 蓄電システムは200Vに対応していますか？

  はい、対応しています。万一の停電時にも普段と変わらない生活を続けることができます。

• 停電時の給電はどのように作動しますか。

  停電を検知した場合、自動的に停電モードに切り替え、自立運転を開始します。停電モードの場合、昼間は太陽光発電パネルが発電する電力を消費し、余剰電力は蓄電池に充電します。充電した電力は夜間に使用します。

• 11.5kWhタイプは、停電時どのくらい電気を使えますか。

  たとえば冷蔵庫、扇風機、TV、ノートパソコン、蛍光灯スタンド、携帯充電の使用での合計を約400W程度とした場合、24～34時間連続使用ができます。（当社算出による。）

• どのメーカーの太陽光発電システムとも連携できますか

  正負極接地を必要としない太陽光パネル以外且つPID対策が施されている太陽光パネルであれば連携可能です。詳しくは、販売店にお問合せください。

• 音はうるさくないですか？

  静音設計になっているため、ほとんど気になりません。

• 蓄電池の遠隔監視は可能ですか？

  はい、専用アプリ/HPにて遠隔監視が可能です。
  ※インターネット環境および接続のためのアダプター（有償）が必要です。
  ※専用アプリの利用料は無料です。

• 停電時オール電化は使えますか？

  はい、お使い頂けます。

• エコキュートの接続は可能ですか？

  はい、接続可能です。停電時も蓄電池の残量が十分であればお使い頂けます。

保証について

• どのような保証がつきますか？

  保証は10年間のメーカー機器保証（製品に起因する故障の場合の無償修理・交換）および蓄電池の容量保証（公称容量の60％以上）、そして10年間の自然災害保証（台風・落雷等に起因する故障の場合の無償修理・交換）が付きます。
  また、5年間の延長保証（有償）にご加入いただくと、最大15年間の保証が付きます。詳しくは、販売店にお問合せください。
  ※オプション品・消耗品および修理・交換に要する工事費は保証の対象外です。
  ※自然災害補償は延長保証ができません。
  ※延長保証の場合の容量保証は公称容量の50％以上の保証となります。

• FIT期間中のシステム接続することで、既存のシステム保証が終了しますが、追加の保証制度等はありますか？

  オプションで既設の太陽光発電システムに対する補償（スマートメンテナンス）をご用意しております。

その他

• 補助金の対象になりますか？

  お住まいの地域によっては、地方自治体の助成を受けられる場合があります。詳しくは、販売店にお問合わせください。

• ローンは組めますか？

  はい、各種ローンでのご購入は可能です。詳しくは、販売店にお問合せください。

• 工事期間はどれくらいかかるの？

  通常１日で完了します。設置環境によって変動しますので、詳しくは販売店にお問合せください。