よくある質問
リミックスバッテリーの「よくあるご質問」ページです。お客さまからよくいただくご質問にお答えします。
製品について
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新築、既築の住宅とも設置できますか？
新築、既築ともに設置できます。
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蓄電池を設置するメリットは何ですか？
太陽光発電システムと組み合わせることで、電力の自給自足に貢献できます。
また、停電が発生した際のバックアップ電源として活用することができます。
さらに、電気料⾦が割安な夜間に蓄電池に充電し、電気料⾦の割⾼な⽇中に蓄電池から電気を使うことで電気料金の節約が可能です。 -
太陽光を設置していない家にも設置可能ですか？
設置は可能ですが、節電などの効果を引き出すためには太陽光発電も設置されることをおすすめいたします。また、非常時のバックアップ電源として蓄電池を利用する際、蓄電池のみであれば充電された電力を使い切ってしまうと、それ以降は電気を使うことはできません。そういった意味でも太陽光発電も設置されることをおすすめいたします。
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設置場所に制限はありますか？
当社指定の「重塩害エリア」や指定の温度範囲を超える場所などへの設置はできません。設置された場合は保証の対象外となります。詳しくは、販売店にお問合せください。
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屋内に設置できますか？
屋内設置は可能です。しかしながら、屋内での騒音回避等の理由から、室内リモコン以外は屋外設置を推奨いたします。
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既に太陽光発電を設置済みですが蓄電池の追加設置工事はできますか？
基本的には設置可能です。システム構成や設置スペースを確認させていただいたうえでご提案いたします。
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法定耐用年数は何年ですか。
国税庁によりますと、蓄電池の法定耐用年数は6年となっています。
保証について
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どのような保証がつきますか？
保証は10年間のメーカー機器保証（製品に起因する故障の場合の無償修理・交換）および蓄電池の容量保証（公称容量の60％以上）、そして10年間の自然災害保証（台風・落雷等に起因する故障の場合の無償修理・交換）が付きます。詳しくは、販売店にお問合せください。
※オプション品・消耗品および修理・交換に要する工事費は保証の対象外です。
製品仕様について
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蓄電システムの寿命目安はどれくらい？
設置される環境（温度など）や使用方法にもよりますが、1日1回の充放電でご使用頂いた場合には、10年以上となります（12,000サイクル）。10年間は製品の公称容量の60％以上を維持することを保証いたします。
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サイクル数とは何ですか？
「充電率100％→50％まで放電⇒100％まで充電」を1サイクルとし、蓄電池が定格容量の60％まで劣化するまでに12,000回（サイクル）運用できることを意味します。
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蓄電システムは200Vに対応していますか？
はい、対応しています。万一の停電時にも普段と変わらない生活を続けることができます。
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停電時の給電はどのように作動しますか。
停電を検知した場合、自動的に停電モードに切り替え、自立運転を開始します。停電モードの場合、昼間は太陽光発電パネルが発電する電力を消費し、余剰電力は蓄電池に充電します。充電した電力は夜間に使用します。
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11.5kWhタイプは、停電時どのくらい電気を使えますか。
たとえば冷蔵庫、扇風機、TV、ノートパソコン、蛍光灯スタンド、携帯充電の使用での合計を約400W程度とした場合、24～34時間連続使用ができます。（当社算出による。）
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どのようなメンテナンスが必要ですか。
基本的に定常的なメンテナンスは必要ありません。
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どのメーカーの太陽光発電システムとも連携できますか
正負極接地を必要としない太陽光パネル以外且つPID対策が施されている太陽光パネルであれば連携可能です。詳しくは、販売店にお問合せください。
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音はうるさくないですか？
静音設計になっているため、ほとんど気になりません。
サポートについて
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補助金の対象になりますか？
お住まいの地域によっては、地方自治体の助成を受けられる場合があります。詳しくは、販売店にお問合せください。
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ローンでの購入は可能ですか？
はい、各種ローンでのご購入が可能です。住宅ローン・リフォームローンへの組み込みも可能です。詳しくは、販売店にお問合せください。
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工事期間はどれくらいかかるの？
蓄電池のみの設置であれば半日から長くても1日で完了します。詳しくは販売店にお問合せください。
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万が一故障した場合、どこへ連絡すれば良いですか。
お手数をおかけしますが、販売店にお問合せください。
